Les décisions ne sont pas rationnelles

Personne ne veut un iPhone.

Les gens veulent :

Le statut social que donne le fait d’avoir ce téléphone,
Pouvoir communiquer facilement avec leurs proches,
Recevoir leurs emails ou travailler de n’importe où
….

Contrairement à ce qu’on pense : nous décidons avec nos émotions et nous justifions avec la logique ensuite.

L’histoire la plus connue sur le sujet est celle de Phineas Gage. En 1848, le crâne de Phineas a été transpercé par une barre en métal. Il a survécu à l’accident, mais, une partie de son cerveau, celle dédiée aux émotions a été altérée.

Son comportement a alors totalement changé. Alors que ses décisions auraient dû être 100% rationnelles et logiques, il est devenu impossible pour lui de gérer sa vie. À tel point qu’il a fini par rétrograder dans son job et son statut social.