Ne pas connaitre suffisamment son prospect est l'erreur numéro 1 en copywriting. Pourtant, faire entre dans la tête de ses prospects permet de :

• Découvrir les leviers de ventes qui marchent,
• Construire le produit parfait avec ses clients,
• Crée une image de marque surpuissante

Mais, c'est contre-intuitif.

Nous pensons naturellement que les gens sont des autres nous. D'ailleurs, lorsque nous reprochons à quelqu'un son comportement, nous disons "MOI je n'aurais pas réagi comme ça" .

Normal ! Nous n'avons pas les mêmes pensées. Et, donc pas les mêmes comportements.

L'art du marketing est mettre sa propre pensée entre parenthèses pour entrer en empathie avec celle de sa cible.

L'exercice est compliqué.

Il implique de mettre de côté tous nos aprioris pour ne faire qu'une chose : écouter. Organiser des entretiens individuels de 30 minutes pour entendre vos futurs clients vous permettra d'affiner vos connaissances et de vendre plus efficacement.

Voici un outil qui vous aidera à poser les bonnes questions :

La carte d'empathie